473 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/03(土) 23:11:35.78 ID:c9z
Appleの返金申請については、ほぼ下記で確定したぽいので書いておく
１．幻影に使った分を全額返金しろは対応不可
→スクエニ相手に訴訟でもしないと無理
２．Appleが通常返金申請可能な直近60日分は返金対象外
→今回の消費者庁コラボは11/14-16の話なのでそれを理由とした直近60日分の課金は不可
３．11/14より以前の返金は注文番号さえ分かれば返金される可能性有
→履歴からは60日しか無理なのでメール等で手元に注文番号がわかる領収書がある場合のみ
→ただし対象となった有償石金額以上の返金対応は不可
Apple返金申請については、これでほぼ確定だと思う
１．幻影に使った分を全額返金しろは対応不可
→スクエニ相手に訴訟でもしないと無理
２．Appleが通常返金申請可能な直近60日分は返金対象外
→今回の消費者庁コラボは11/14-16の話なのでそれを理由とした直近60日分の課金は不可
３．11/14より以前の返金は注文番号さえ分かれば返金される可能性有
→履歴からは60日しか無理なのでメール等で手元に注文番号がわかる領収書がある場合のみ
→ただし対象となった有償石金額以上の返金対応は不可
Apple返金申請については、これでほぼ確定だと思う
引用元：https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/gamesm/1625227626/
482 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 00:08:20.06 ID:8kR
>>473
昔のやつもAppleIDでログインしたら見れるから大丈夫だよ
自分もそれで今やり取り中。嘘偽りなく、事実だけを書いてアニバ付近の課金だけ申請してる
それ以外の申請はしてないけど一応やりとりの中で、それ以外の期間も疑わしい、未だに説明をしっかりしてないし反省してないと伝えてる
昔のやつもAppleIDでログインしたら見れるから大丈夫だよ
自分もそれで今やり取り中。嘘偽りなく、事実だけを書いてアニバ付近の課金だけ申請してる
それ以外の申請はしてないけど一応やりとりの中で、それ以外の期間も疑わしい、未だに説明をしっかりしてないし反省してないと伝えてる
486 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 00:32:05.45 ID:Pkr
Apple…
11/14までの全課金について領収書さえあればワンチャン帰ってくるかも
11/14までの全課金について領収書さえあればワンチャン帰ってくるかも
Amazon…
今までの全ての課金について調査中で、法令違反があったことは把握しており、
社内でどう対応するか検討中
電話連絡した者のみ対応される
google…スクエニに聞けでたらい回し
こんなとこか
488 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 00:33:10.12 ID:Ajr
amazonアプリってamazonコインはいかなる場合でも返金に応じないって書いてるのにな
今回のはそこまでの案件ってことか
今回のはそこまでの案件ってことか
489 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 00:38:33.99 ID:W4Z
３．11/14より以前の返金は注文番号さえ分かれば返金される可能性有
→履歴9月、１０月結構課金していたので申請したら可能性あるのかな。
実際はどのように手続するのですか？
Appleの返金申請用のWebからいくと５月くらいまでの課金実績しかでてこない。
→履歴9月、１０月結構課金していたので申請したら可能性あるのかな。
実際はどのように手続するのですか？
Appleの返金申請用のWebからいくと５月くらいまでの課金実績しかでてこない。
492 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 00:43:29.46 ID:W4Z
Amazonは問い合わせた結果（Chatで）７日程度結果までお待ちくださいと言われた。
一応全額返金お願いしておいたが・・・
一応全額返金お願いしておいたが・・・
500 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 01:48:08.20 ID:UwK
それってメールやり取りして分かったの？
その期間の返金も以前電話した時は難しいと言う話だったから本当ならメールでもう一回2020/1114以前のやつだけでもダメか聞いてみるわ
その期間の返金も以前電話した時は難しいと言う話だったから本当ならメールでもう一回2020/1114以前のやつだけでもダメか聞いてみるわ
526 名前：ギルガメッシュ速報：2021/07/04(日) 05:58:29.01 ID:kOB
右上の「サポート」→「請求とサブスクリプション」→「返金手続きをする」
→文中の「返金申請について詳細情報を入手する」のところの
「Apple サポートにお問い合わせ」のリンクを開く
→「メールで問い合わせ」
→11/14以前の対象となる注文番号を記載して詳細に今回の
消費者庁コラボを書いて申請
→文中の「返金申請について詳細情報を入手する」のところの
「Apple サポートにお問い合わせ」のリンクを開く
→「メールで問い合わせ」
→11/14以前の対象となる注文番号を記載して詳細に今回の
消費者庁コラボを書いて申請
なお、注文番号は1個しか入力できないのでそこは一番対象となる
金額の高いやつを入力しといて他は詳細に書けばいい
48H以内に返事が来るのでそこで結果がわかる
APPLEの返金の申請は諦めるしかなさそうだね・・・
少なくとも件の期間中の課金はスクエニが返金しろよ
日本企業だとここまで対応しなくてスクエニがーって理由で突っぱねそう
アメリカさんはどんなんでも弁護士が焚き付けて訴訟する人いるから、なるべくこういう対応なんだろう
何にしてもこれが一番効くからな
取り敢えずやって大事にならんとこのままだんまりだろうし
>>3
これよ
何もしないより取りあえず
返金申請と通報よ
スクエニやソシャゲに限らず
何かを返金申請するときは、対象日から何日後までみたいのあるから
返金案件と思って突っ込むと、だらだら問題先送りにして返還対象期間過ぎるので
そもそも課金しない以上の防衛策は無い
それとはまた別問題じゃねーかな
商品に問題あった場合は基本自主回収で返金でしょ
Appleの対応もおかしいと思うんだがね
決済しか関わってないとは言え法令違反と行政命令下ってるものに期間外だから対応しないというのは幇助にあたりそうだし悪手では?
スクエニ自体時間経過による風化を狙ってたんだし
消費者庁が遡っての指摘と対策しろのコンボ決めてるのに時間経ってるからは答えにならんだろ
毎月億単位で稼いでんだから法律違反してる分はちゃんと返金しろよクズエニ
アップルが規約で無理ならスクエニ自体が返金すべきだろ
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